Política de Privacidad - Teletón UDABOL

Política de Privacidad

Política de Privacidad de Teletón UDABOL
(Fundación Martín Dockweiler)

Información de Contacto

Fundación Martín Dockweiler Correo Electrónico: teleton@udabol.edu.bo WhatsApp: +591 71091904 Dirección: Av. Tercer Anillo Interno Esquina Radial 23 Nro. s/n, barrio Equipetrol, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.

Introducción

La Fundación Martín Dockweiler (en adelante, "la Fundación", "nosotros" o "nuestro") gestiona y opera la plataforma de crowdfunding Teletón UDABOL, accesible a través de teletonudabol.bo y sus subdominios (en adelante, "la Plataforma" o "nuestros Servicios"). Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestros Servicios, incluyendo donantes, beneficiarios (o sus representantes) y visitantes generales. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted acepta y se compromete con la versión actual de esta Política de Privacidad ("Política de Privacidad" o "Política"). Si no está de acuerdo con la versión actual de esta Política o con alguna de sus partes, debe dejar de utilizar nuestros servicios.

La Fundación Martín Dockweiler cuenta con Personalidad Jurídica otorgada mediante Resolución Administrativa Departamental Nº 109/2025 de fecha 11 de Abril de 2025.

1. Información que Recopilamos.

Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos en la Plataforma, incluyendo:

1.1 Información Personal.

Son datos sobre una persona viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o de esos y otros datos que están en nuestro poder o que pueden llegar a estarlo). Al utilizar nuestros Servicios, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarlo o identificarlo ("Datos Personales"). No consideramos que los Datos Personales incluyan información que haya sido anonimizada de manera que no permita a un tercero identificar fácilmente a un individuo específico.
Los Datos Personales pueden incluir, pero no se limitan a:

Para Donantes:

Nombre y apellidos (opcional, ya que las donaciones pueden ser anónimas).
Dirección de correo electrónico (opcional, para envío de agradecimiento o comprobante si el donante lo proporciona).
Monto de la donación.
Información relacionada con la transacción de pago (procesada a través de nuestro proveedor de servicios de pago, el Banco Económico, mediante códigos QR. La Fundación no almacena números completos de cuentas bancarias, tarjetas de crédito/débito de los donantes).

Para Beneficiarios (o sus representantes legales, con el debido consentimiento firmado):

Nombre y apellidos del beneficiario y del representante (si aplica).
Número de identificación (del representante o del beneficiario si es mayor de edad, para fines de verificación interna).
Dirección de correo electrónico y datos de contacto del representante o beneficiario.
Historia personal y descripción del caso médico que requiere financiamiento.
Fotografías y/o videos del beneficiario (proporcionados con consentimiento explícito firmado para su publicación).
Información médica relevante y resumida, necesaria para justificar la solicitud de fondos (proporcionada con consentimiento explícito firmado).
Monto requerido para la cirugía o tratamiento.

Para todos los usuarios (según aplique):

Comunicaciones con nosotros a través de atención al cliente o formularios de contacto (ej. correo teleton@udabol.edu.bo). ‍ Recopilamos Datos Personales cuando usted:
- Realiza una donación a través de la Plataforma.
- Un caso de un beneficiario es cargado en la Plataforma por nuestro personal, luego de un proceso de selección y con el consentimiento firmado del beneficiario o su tutor legal.
- Se comunica con nosotros a través del servicio de atención al cliente (correo electrónico, WhatsApp)..
- Utiliza la función de compartir contenido en redes sociales (ej. Facebook) a través de los botones proporcionados en la Plataforma

1.2. Información de Uso

Son datos sobre cómo utiliza nuestros Servicios, recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio. Esto incluye, por ejemplo:

Dirección IP.
Tipo de navegador y versión.
Páginas de nuestra Plataforma que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas.
Identificadores únicos de dispositivo (si accede desde un móvil).
Datos de interacción con los casos (ej. qué casos visualiza, si comparte un caso).
Datos de clics y navegación.

2. Uso de la Información.

Utilizamos la información recopilada para:

Gestionar y operar la Plataforma Teletón UDABOL.
Publicar y promover los casos de los beneficiarios para recaudar fondos (siempre con el consentimiento explícito firmado correspondiente).
Facilitar el proceso de donación a través de los enlaces de pago con el Banco Económico (códigos QR).
Comunicarnos con los donantes, si proporcionan datos de contacto, para enviar agradecimientos.
Comunicarnos con los beneficiarios o sus representantes sobre el estado de su caso y la recaudación de fondos.
Proporcionar y mejorar nuestros Servicios.
Cumplir con las obligaciones legales, financieras y reglamentarias bajo las leyes de Bolivia.
Realizar análisis o obtener información valiosa para que podamos mejorar el Servicio.
Supervisar el uso del Servicio y garantizar su seguridad.
Notificarle los cambios en nuestro Servicio o en nuestras políticas.
Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o actividades fraudulentas.

3. Compartir la Información.

Públicamente en la Plataforma (para Beneficiarios, con consentimiento explícito firmado):

Nombre del beneficiario (o según lo acordado), historia, fotografías/videos, resumen de la condición médica, meta de recaudación y progreso. El objetivo es la transparencia y fomentar la donación.

Personal Autorizado de la Fundación Martín Dockweiler:

Quienes necesitan acceso a la información para administrar la plataforma, seleccionar y gestionar casos, y comunicarse con usuarios.

Proveedores de Servicios de Pago:

Para las donaciones, los usuarios interactúan directamente con la plataforma del Banco Económico mediante códigos QR. La Fundación no recibe ni almacena datos financieros sensibles de los donantes. La transacción se realiza entre el donante y el banco.

Terceros Proveedores de Servicios:

Empresas que nos ayudan a operar nuestra Plataforma (ej. servicios de hosting, análisis de datos, servicios de correo electrónico). Exigimos a estos proveedores que protejan su información y la utilicen solo para los fines para los que fue compartida.

Facebook:

Si utiliza la funcionalidad de compartir contenido en Facebook a través de los botones de la Plataforma, la información se comparte según los protocolos de Facebook y los permisos que usted haya configurado en su cuenta de Facebook. No utilizamos la App de Facebook para inicio de sesión de usuarios en la Plataforma.

Autoridades Legales y Reguladoras:

Cuando sea requerido por ley, una orden judicial, o para cumplir con procesos legales o proteger los derechos, propiedad o seguridad de la Fundación, nuestros usuarios u otros.

4. Usuarios Internacionales.

Mantenemos la información de acuerdo con las leyes de Bolivia. Al utilizar nuestros servicios y proporcionarnos información, usted reconoce y consiente que sus datos puedan ser procesados en Bolivia. Para nuestros usuarios en la Unión Europea, nos esforzamos por cumplir con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la medida aplicable a nuestras actividades. Su consentimiento a esta Política de Privacidad, confirmado por el suministro de su información o el uso de nuestros servicios, valida su aceptación de estas condiciones. Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales, solicitar su corrección o eliminación, restringir el procesamiento de sus datos y, en algunos casos, oponerse a su procesamiento. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos usando la información de contacto proporcionada en esta política.

5. Información de Menores de Edad.

Plataforma Teletón UDABOL presenta casos de beneficiarios que son menores de edad. Recopilamos, procesamos y publicamos información personal de menores (incluyendo nombre, historia, imágenes y datos médicos resumidos) únicamente con el consentimiento explícito, previo y firmado de los padres o tutores legales, y siempre en el mejor interés del menor para facilitar la recaudación de fondos para su tratamiento médico. Los padres o tutores tienen derecho a revisar, solicitar la corrección o solicitar la eliminación de la información personal de sus hijos menores de edad que ha sido publicada en la Plataforma, contactándonos a través del correo teleton@udabol.edu.bo.

6. Derechos del Usuario.

Usted tiene derecho a:

Acceder a la información personal que la Fundación Martín Dockweiler tiene sobre usted (si la ha proporcionado).
Corregir cualquier información personal incorrecta o desactualizada.
Eliminar su información personal de nuestros registros, sujeto a nuestras obligaciones legales (ej. mantener registros agregados de donaciones con fines informativos internos, sin datos personales identificables si así se solicitó).
Restringir u Oponerse al uso de su información personal en ciertas circunstancias.
Retirar su consentimiento en cualquier momento para el procesamiento de datos basado en consentimiento (ej. para la publicación de un caso de beneficiario), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de la información de contacto proporcionada al inicio de esta política (teleton@udabol.edu.bo).

7. Cambios a la Política de Privacidad.

Nuestra política de privacidad puede ser actualizada de forma periódica para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de datos o en la legislación aplicable. Publicaremos la nueva versión de la política en nuestra Plataforma (teletonudabol.bo). Es su responsabilidad revisar nuestra política de privacidad regularmente para estar al tanto de las últimas actualizaciones. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación de la política modificada.

8. Solicitud de Modificación o Eliminación de Datos.